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Webマーケティングの近未来 第9回〜欧米での企業ブログの現状 その2

ビジネスブログが企業にとって重要なのか。
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ブログには、社員1人か数人が個人のレベルで自分達の顧客層や関係者に話ができるという強みがあります。マイクロソフトには、周りを容赦なく叩き潰す独占企業というイメージがありますが、Robert Scoble氏が「Scobleizer」というブログをやっているお陰で、マイクロソフトもRobertのような「個人」、あるいは「人々」によって運営されていることを改めて感じられます。

また、社員が消費者との接点を多面的に持つことは、会社の外の価値観を中に持ち込むことにつながり、現在のように市場環境の変化が激しい時代には重要なことです。

その他にも、定期的に顧客や関係者との接点ができるとか、検索エンジンに強いというメリットもありますが、あくまで、企業サイト、メルマガに加えた顧客との新たな接点という視点で考えるべきだと思います。